【长沙】长沙市民定制3万元家具 伊恋衣柜收钱不发货

    长沙市民定制3万元家具 伊恋衣柜收钱不发货

“3月21日，我支付了33500元全款定制了一套家具，但等了近5个月都没看到家具影子，不得不多租了几个月的房子！”长沙市民涂先生近日向三湘都市报反映，他在居然之家金源店的伊恋衣柜定制了一套家具，却一再被商家推迟交货，以至于新房工期不断延后。

涂先生认为，门店一再违背“承诺”，卖场也未能及时督促发货，都应承担责任。最终经过记者多方协调，商场与涂先生签订了调解协议，约定将在15个工作日内退还全款，并赔付50%的违约金。

【消费者】

收钱不发货，协议成空文

定制家具最怕碰上“拖延症”，耗费时间、精力不说，新房也迟迟住不进去。涂先生就碰上了这样的糟心事。

“按合同本应5月15日前上门安装，谁料等到7月底都无进展，导致新房的工期延误了近3个月！” 面对伊恋衣柜的“拖延症”，涂先生已信心全无。7月30日他致电工厂，才发现伊恋未向工厂支付全款，工厂也未按期制作家具。

多次沟通无果，7月19日，涂先生向居然之家（金源店）投诉，要求伊恋退还货款并赔偿违约金。

“最终我们和卖场签订了调解协议书，伊恋承诺7月27日前安装并赔偿30%违约金，否则退还合同全款并支付50%违约金，不过这又成了一纸空文！”涂先生指着合同气愤地说，到约定时间“家具”依然不见踪影，“7月28日我找到居然之家，其相关负责人却只认同支付30%违约金事项，拒绝支付50%违约金。”

【卖场】

退还全款，赔50%违约金

7月30日，记者陪同涂先生来到位于长沙市开福区的居然之家金源店。伊恋负责人喻女士表示，今年3月其已经向工厂缴纳定金，但因未付全款，工厂并没有制作家具。

对于拖延的原因，喻女士也一直含糊其辞，表示将按先行赔付条款30%违约金，50%的违约金待其父亲出差回来后答复。

“我们将启动先行赔付制度，在15个工作日内退还全款，并支付50%的违约金。”经过多方协调，最终居然之家材料部楼层经理徐良贺表示，合同上是按30%赔偿，50%违约金是7月19日商户、顾客、居然之家三方协商的结果，“虽然其协议的内容超出了合同范围，但当时顾客情绪激动，商户极力保证，才达成这个协议。”

50%违约金将由谁来买单？徐良贺表示，居然之家将与伊恋内部协调，届时商场将对商户采用断电或封店等强制措施，不让顾客来回协商，以促进事情解决。

【行业】

资金周转难，延期交货成常态

“延期交货，在家居行业并不少见。这是由于行业准入门槛低、资金实力不足等等。”业内人士认为，目前部分经销商大多为“半路出家”，资金周转困难，在收到客户定金后并未直接打款给工厂，以至于收货无限延期，“但对此，大多数消费者也仅是忍气吞声，投诉无门。”

湖南三鹏律师事务所律师何晓伟介绍，根据《中华人民共和国合同法》，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

■记者卜岚 实习生 程琳琳 曾理

长沙changsha相关"长沙市民定制3万元家具 伊恋衣柜收钱不发货"就介绍到这里，如果对于长沙这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对长沙changsha的支持，对于长沙市民定制3万元家具 伊恋衣柜收钱不发货有建议可以及时向我们反馈。

瓷砖相关 长沙万家丽长沙市场长沙望城长沙红星国际会展中心长沙陶瓷市场长沙,本资讯的关键词:line万元长沙沙市定制衣柜市民