【长沙】长沙市民1.6万定制家具尺寸不合 尚品宅配拒担责

    长沙市民1.6万定制家具尺寸不合 尚品宅配拒担责

长沙市民1.6万定制家具尺寸不合尚品宅配拒担责尚品宅配不承认有尺寸偏差责任号称倾听有定制需求家庭的心声、丈量定制空间的尺寸的家居定制品牌尚品宅配似乎不如宣传到位。

近日，长沙市民朱女士投诉称，她花1.6万元在尚品宅配富兴店定制的家装频频出现尺寸问题，而当朱女士向尚品宅配讨要说法时，对方竟给出赠送毛绒玩具补偿的解决方法。

去年11月15日，朱女士在尚品宅配订购了榻榻米柜、床品、儿童书桌等定制产品，共计16000元。

11月底，尚品宅配设计师上门量定尺寸、沟通方案，朱女士对最终尺寸进行了确认签字。

今年1月份，定制家具送到了家里，朱女士却失望地发现，榻榻米柜、床铺都出现了10厘米左右的误差。

记者看到，朱女士装上的榻榻米柜离墙面有10cm之宽，且安装后的余留空间不足，导致左侧无法放置书桌。

对于是否因丈量失误而致与消费者确认的尺寸有出入，对方则给出了产品其实“非精确定制”的解释：“朱女士订购的该系列产品只有1.9米和2米两种规格，上门量尺寸是预估客户房间条件来选择产品规格。

”而对于消费者，杨清辉建议，在购买定制产品前应当仔细核对相关设计规格，谨慎消费，“如果出现类似的消费问题，可以尽量收集证据，向相关工商部门或者消费者协会投诉维权。